Секрети доходів Amazon

🛒 Коли думаєш про Amazon, на думку зазвичай спадає онлайн-магазин, де можна замовити все – від книжки до крісла-масажера. Але насправді Amazon – це набагато більше. Це гігантська машина, яка вміє перетворювати будь-яку ідею на дохід, а нові джерела прибутку створювати прямо всередині вже працюючої системи.

Як книжка перетворилася на імперію

Усі знають, що Amazon починав як інтернет-магазин книжок. Здавалося б, вузька ніша: паперові й електронні книжки, доставка поштою. Але Джефф Безос побачив у цьому не лише продажі, а й величезну базу користувачів і дані про те, що вони шукають. І за 25 років Amazon виріс у корпорацію з річним доходом понад $600 млрд. Книжки й базовий ритейл зараз приносять менше половини виручки й зростають лише на 6% на рік – майже символічно скромно порівняно з новими напрямами.

Реклама: золото всередині магазину

Прихованим локомотивом компанії став рекламний бізнес. Сьогодні він зростає на 30% на рік, а перспективи ще більш вражаючі. Чому так?

1. Мільйони покупців на старті. Якщо хтось шукає нову кавоварку чи надувний матрац, реклама на Amazon бачить саме цю людину.
2. Точна аналітика в режимі реального часу. На відміну від звичайної реклами на сайтах, тут можна миттєво побачити, скільки кожна витрачена копійка принесла прибутку.
3. Зростаючий рекламний інвентар. Від пошуку товарів до Prime Video й навіть банерів на Amazon Music – майданчиків стає все більше, а отже, є куди розміщувати рекламу.

Тобто Amazon не просто продає товари – він продає увагу людей, готових купувати. І це золото для будь-якого бізнесу.

AWS: з внутрішніх витрат в «хмарного монстра»

Інший приклад – Amazon Web Services (AWS). Спочатку це був внутрішній IT-центр, щоб онлайн-магазин працював швидше. Зараз AWS – лідер світового хмарного ринку: зберігання даних, хмарні обчислення, корпоративні рішення для Netflix, Airbnb та багатьох інших. Зростання доходів – близько 24% на рік.

Уявіть: те, що колись вважалося статтею витрат, перетворилося на найприбутковішу й найперспективнішу частину компанії.

Marketplace і сторонні продавці

Не забуваймо й про Marketplace – платформу для сторонніх продавців. Це дозволяє іншим компаніям використовувати інфраструктуру Amazon: склад, логістику, просування. Зростання сегмента – 18% на рік. Для Amazon це майже «пасивний дохід»: компанія бере комісію, а капіталовкладення мінімальні.

Prime, відео та музика – нові горизонти

Amazon активно розвиває сервіси Prime, Prime Video, Amazon Music, Kindle Unlimited. Підписки, фільми, музика, доставка – все це нові точки контакту з користувачем і нові способи монетизації. Приємний бонус для користувачів – безкоштовна доставка й доступ до контенту, а для Amazon – дані про поведінку клієнтів і додаткові доходи.

Секрети доходів Amazon Що це означає для підприємців

Amazon навчає одній простій речі:

• Якщо у вас є база користувачів і довіра до бренду, шукайте нові джерела доходу всередині вашої системи.
• Не бійтеся перетворювати витрати на активи. AWS – яскравий приклад: спочатку це був просто IT-центр, тепер – мільярди прибутку.
  
  
  
• Диверсифікація – ключ до стійкості. Книжки зростають повільно, реклама й хмари – швидко.

І, нарешті, урок для всіх: експериментуйте й використовуйте можливості, які народжуються в процесі роботи. Багатьох бізнесів Amazon сьогодні навіть не існувало, коли компанія виходила на біржу.

Цікавий факт наостанок

💰 Amazon продає майже все, але знаєте, що користується попитом? Кавові горнятка з написом «I survived another meeting that should have been an email» («Я пережив(ла) ще одну нараду, яка мала бути мейлом») і капці для собак. Гігант онлайн-ритейлу вміє перетворити навіть гумор на гроші.