ИИ заменяет людей?

Компания Block объявила о масштабной реструктуризации: около 40% сотрудников — порядка 4 000 человек — покинут компанию. Решение объясняется стремительным развитием инструментов на базе искусственного интеллекта и необходимостью перестройки всей операционной модели.

Джек Дорси опубликовал открытое письмо в социальной сети X, где изложил логику происходящего. По его словам, сочетание ИИ-инструментов и небольших автономных команд уже меняет сам принцип работы компании. Перед руководством стоял выбор: растянуть сокращения на несколько лет или провести их одномоментно. Дорси назвал постепенные волны увольнений разрушительными для внутренней культуры и доверия со стороны клиентов и инвесторов — поэтому компания решила действовать быстро и «честно», не создавая длительной неопределённости.

Компенсации и масштаб изменений

Уволенные сотрудники получат 20 недель зарплаты плюс дополнительную неделю за каждый год работы в компании, шесть месяцев медицинской страховки, возможность сохранить корпоративные устройства и единовременную выплату в размере $5 000. Уведомления были разосланы в день публикации письма.

По словам Дорси, в Block работает более 10 000 человек. После реструктуризации штат сократится до менее чем 6 000 сотрудников. Для понимания масштаба: по данным Macrotrends, в 2019 году в компании было около 3 835 сотрудников, а к 2023 году — уже 12 985. Рост составил 237% всего за четыре года, что отражало экспансию компании в финтех-секторе и активное развитие продуктов.

Стратегический поворот к ИИ

В письме акционерам от 26 февраля Дорси выразил уверенность, что аналогичные решения в ближайший год примут многие технологические компании. По его мнению, Block просто быстрее других признала неизбежность структурных изменений. Компания намерена усилить автоматизацию процессов, ускорить вывод новых продуктов и перейти к платформенной модели, при которой пользователи смогут самостоятельно создавать функциональность с помощью встроенных ИИ-инструментов.

Ранее агентство Bloomberg сообщало, что в рамках ежегодной оценки эффективности могут быть сокращены до 10% сотрудников. Однако итоговое решение оказалось значительно более масштабным.

Фактически Block делает ставку на архитектуру, где ИИ становится не вспомогательным инструментом, а основой операционной системы бизнеса. Это означает уменьшение доли ручной инженерной работы и переход к гибридной модели, в которой сотрудники управляют интеллектуальными системами, а не выполняют рутинные задачи.

Реакция рынка

Рынок отреагировал мгновенно. Акции Block (тикер XYZ) выросли более чем на 31% — до $96,58 на открытии торгов против предыдущего закрытия на уровне $73,65, согласно данным Google Finance. Такой скачок отражает позитивную реакцию инвесторов на решительность менеджмента и ожидания повышения маржинальности бизнеса.

Одновременно компания опубликовала финансовые результаты за IV квартал 2025 года. Валовая прибыль составила $2,87 млрд — на 24% больше, чем годом ранее. Выручка Cash App увеличилась на 33% в годовом выражении, достигнув $1,83 млрд. Эти показатели демонстрируют, что сокращения происходят не на фоне кризиса, а в период роста — что придаёт реформе стратегический, а не антикризисный характер.

Исторический контекст и возможные риски

История корпоративных трансформаций показывает, что компании, первыми проводящие масштабную оптимизацию в период технологических сдвигов, часто получают краткосрочное преимущество на рынке. Рост котировок на 31% за день, вероятно, отражает эффект определённости: инвесторы получили чёткий сигнал о будущем направлении развития.

Однако долгосрочные последствия зависят от того, насколько успешно компания сохранит ключевые компетенции. Подобные сценарии уже наблюдались в начале 2000-х после краха доткомов: часть компаний, резко сокративших штат, сумела повысить эффективность, а часть — утратила стратегические навыки и инновационный потенциал.

Платформенная модель и перенос ответственности

Особое внимание привлекает намерение Block развивать модель, в которой пользователи смогут самостоятельно создавать функции с помощью ИИ-инструментов. Это приближает компанию к платформенной экосистеме, где ценность создаётся не только внутренней командой, но и внешними участниками.

Такой подход повышает масштабируемость и снижает операционные издержки, однако ставит вопрос о качестве и безопасности финансовых сервисов. Финтех-продукты требуют строгого соблюдения регуляторных норм и защиты данных. Если значительная часть разработки будет вынесена на уровень пользовательских инструментов, компании придётся обеспечить эффективный контроль и аудит таких решений.

ИИ как фактор структурной перестройки

Ситуация вокруг Block отражает более широкий тренд: искусственный интеллект перестаёт быть просто инструментом повышения эффективности и становится драйвером пересмотра организационной структуры. Компании начинают адаптироваться к миру, где интеллектуальные системы способны выполнять задачи, ранее требовавшие больших команд специалистов.

Сокращение почти половины штата — радикальный шаг, но он демонстрирует уверенность руководства в том, что будущее компании связано с автоматизацией и цифровыми платформами. Рынок пока поддерживает этот выбор. Останется ли он стратегически успешным — покажут ближайшие годы, когда станет ясно, способна ли новая модель обеспечить устойчивый рост без потери качества и доверия клиентов.